1. Spójrz na panel sterowania pompy ciepła pod kątem możliwego kodu usterki i zapisz go. Sprawdź, czy pompa ciepła posiada funkcję restartu programowego lub resetu. Jeżeli tak, wykonaj restart. Jeżeli urządzenie nie posiada funkcji resetu lub reset programowy nie usunie problemu, należy wyłączyć urządzenie wyłącznikiem głównym i odczekać 5 minut przed ponownym włączeniem zasilania.

1. Jeśli problem powtórzy się po uruchomieniu, prawdopodobnie jest to problem wymagający np. zresetowania zabezpieczenia przed przegrzaniem.
2. Pamiętaj, aby sprawdzić bezpieczniki zasilania pompy ciepła w centrali elektrycznej swojej posesji, czyli bezpieczniki własne pompy ciepła.
3. Jeśli mimo to usterka nie ustąpi, skontaktować się z serwisem. Zamawiając konserwację, pamiętaj o podaniu kodu błędu i działań podjętych już w pompie ciepła.

1. Sprawdź, czy urządzenie znajduje się w trybie awaryjnym (punkt A).
2. Sprawdź ustawienia krzywej grzewczej i aktualną wartość zadaną.
3. Sprawdź, czy pompa przeszła w tryb zatrzymania letniego lub tryb zredukowany.
4. Czy termostaty pokojowe są otwarte i prawidłowo wyregulowane?
5. Wyczyść filtr zanieczyszczeń po stronie grzewczej. Zobacz instrukcje czyszczenia w załączonym filmie.

1. Sprawdź ustawienia krzywej grzewczej i aktualną wartość zadaną.
2. Sprawdź, czy urządzenie nie działa prawidłowo (punkt A)
3. Sprawdź, czy zawór 3-drogowy działa prawidłowo. W trybie grzania jeden bolec powinien być skierowany w stronę pozycji B.
4. Jeżeli posiadasz konwektor chłodzący, patrz rozdział G

1. Sprawdź, czy pompa ciepła nie znajduje się w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź, czy włączona jest produkcja ciepłej wody użytkowej. (zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego urządzenia – instrukcje obsługi znajdziesz w naszym banku materiałów)
3. Sprawdź ustawioną wartość wody użytkowej (zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego urządzenia – instrukcje obsługi znajdziesz w naszym banku materiałów)
4. Czy zużyto dużo wody domowej? Chwilowo duże zużycie może spowodować ochłodzenie wody użytkowej.
5. Sprawdź temperaturę wody użytkowej i poczekaj, aż zostanie przygotowana wystarczająca ilość wody użytkowej zgodna z ustawioną wartością.

Sprawdź położenie i ustawienie termostatu. Chłodzenie pojedynczego pomieszczenia oznacza, że ​​termostat pokojowy jest źle ustawiony lub termostat jest uszkodzony.

Alarm nadmiernego ciśnienia:

• Sprawdzić, czy termostaty obiegów grzewczych są otwarte.
• Sprawdź ciśnienie w obiegu grzewczym za pomocą manometru
• Sprawdź, czy filtr śmieci po stronie grzewczej nie jest zatkany, zobacz instrukcje na filmie.

Alipainehälytys:

• Tarkista keruupiirin paine painemittarista.
• Tarkista ovatko keruupiirin sulut auki.
• Tarkista onko keruupiirin roskasihti tukossa, ks. ohje videolta.

Hälytyskosketin aktiivinen/Ylilämpösuoja hälytys:

• Kuittaa läpivirtausvastuksen ylilämpösuoja. Huom! Poista punainen vastuksen suojatulppa ylilämpösuojan kuittaamiseksi. Ohje löytyy oheisen videon tästä kohdasta

Anturin lämpötilahälytys:

• Tarkista säätimen näytöltä, voiko anturin näyttämä olla oikein.
• Jos anturi näyttää huomattavan vääriä lukemia (vähintään kymmeniä asteita) on anturi todennäköisesti rikki. Ota yhteys huoltoon ja kerro laitteen näytössä näkyvä vikakoodi.

• Aries- nie ma potrzeby kontaktowania się z firmą Gebwell podczas uruchamiania pompy kubełkowej, jeśli nie ma żadnych pytań ani problemów. Instalator zasadniczo przeprowadza uruchomienie samodzielnie. Pompę ciepła uruchamia się zasadniczo za pomocą aplikacji, jeżeli z jakichś powodów nie jest to możliwe, można przeprowadzić uruchomienie poprzez sterownik pompy ciepła. W instrukcji instalacji, obsługi i konserwacji znajdują się informacje dotyczące uruchomienia i obsługi pompy ciepła. Jeśli w trakcie realizacji pojawią się jakiekolwiek problemy lub pytania, chętnie pomożemy. Najpierw sprawdź, czy odpowiedź na Twoje pytanie znajduje się w instrukcji montażu, która znajduje się w Banku Materiałów.
• Jeśli, na przykład, masz zamiar w najbliższej przyszłości uruchomić swoją pierwszą pompę ciepła Aries lub nie masz pewności co do przyszłego uruchomienia, zdecydowanie zalecamy umówienie się na spotkanie w celu uzyskania pomocy przy uruchomieniu na naszej stronie internetowej. W takim przypadku umówimy dla Ciebie spotkanie z ekspertem technicznym i będziecie mogli wspólnie przejść przez uruchomienie.
• Jeżeli po uruchomieniu pompy ciepła wystąpi alarm, należy zapoznać się z instrukcją obsługi tego alarmu.

Chęć byciem dodatkowym użytkownikiem

• Pobierz aplikację Gebwell Smart na swoje urządzenie z Google Play lub Appstore
• Wybierz „Zarejestruj się” na ekranie głównym aplikacji.
• Wpisz adres e-mail, którego chcesz użyć do rejestracji w aplikacji.
• Link do rejestracji otrzymasz na swój adres e-mail.
• W linku wybierz rolę: Dodatkowy użytkownik
• Wypełnij wymagane informacje.
• Wybierz „Utwórz konto”.

Główny użytkownik

• Przejdź do aplikacji w normalny sposób.
• Z bocznego menu przejdź do opcji „Zarządzaj kontem”.
• Dodaj adres e-mail osoby, która chce być dodatkowym użytkownikiem.

Po wykonaniu tych czynności dodatkowy użytkownik może monitorować i modyfikować pracę pompy ciepła tak jak użytkownik główny. Tylko użytkownik root może dodawać kolejnych użytkowników.

Utracono zdalne połączenie z pompą ciepła. Instrukcja obsługi w takiej sytuacji to:

Używaj pompy ciepła bez zasilania, odłączając przewód zasilający na kilka minut. Zamiast odłączać przewód zasilający, można używać pompy ciepła bez zasilania, wyłączając bezpieczniki pompy ciepła na kilka minut. Połączenie zdalne powinno zostać przywrócone po kilku minutach od ponownego uruchomienia.

Jeśli zdalne połączenie nie zostanie przywrócone pomimo instrukcji obsługi, wyślij prośbę o kontakt do naszego wsparcia technicznego.

Należy pamiętać, że w zasadzie pompa ciepła działa, nawet jeśli zdalne połączenie zostanie chwilowo przerwane.

Utracono zdalne połączenie z pompą ciepła. Instrukcja obsługi w takiej sytuacji to:

Używaj pompy ciepła bez zasilania, odłączając przewód zasilający na kilka minut. Zamiast odłączać przewód zasilający, można używać pompy ciepła bez zasilania, wyłączając bezpieczniki pompy ciepła na kilka minut. Połączenie zdalne powinno zostać przywrócone po kilku minutach od ponownego uruchomienia.

Jeśli zdalne połączenie nie zostanie przywrócone pomimo instrukcji obsługi, wyślij prośbę o kontakt do naszego wsparcia technicznego.

Należy pamiętać, że w zasadzie pompa ciepła działa, nawet jeśli zdalne połączenie zostanie chwilowo przerwane.

• Upewnij się, że czujnik pokojowy jest zainstalowany w pomieszczeniach mieszkalnych.
  • Jeśli czujnik pokojowy jest montowany w pomieszczeniach mieszkalnych: Skontaktuj się z firmą, która zainstalowała czujnik pokojowy. Instalator musi włączyć czujnik pokojowy ze sterownikiem pompy ciepła, a następnie dwukrotnie uruchomić urządzenie. Jest to opisane w instrukcji instalacji Ariese
  • Jeśli czujnik pokojowy nie jest zainstalowany w pomieszczeniach mieszkalnych: Skontaktuj się z firmą, która zainstalowała pompę ciepła, aby zainstalować czujnik pokojowy. Czujnik pokojowy dostarczany jest z pompą ciepła.

Skontaktuj się z firmą, która zainstalowała pompę ciepła. Instalator musi załączyć obiegi grzewcze regulatorem pompy ciepła, a następnie dwukrotnie uruchomić urządzenie. Jest to opisane w instrukcji instalacji Ariese.

Nastawa wody użytkowej wynosi zwykle 48–52°C, nastawa komfortu wynosi 54°C. Należy pamiętać, że przy ustawionej wartości powyżej 55°C pompa ciepła wykorzystuje opór elektryczny do ogrzania pozostałej części urządzenia. Należy również pamiętać, że nastawa wody użytkowej to temperatura, do której dąży temperatura na dnie zbiornika. Woda użytkowa jest cieplejsza praktycznie o 5-8°C, ponieważ pobierana jest z górnej części zbiornika.

Program sterownika ma tylko dwie różne wartości ustawień: ekonomiczną i komfortową. Kiedy komfort wody użytkowej i normalne wartości zadane zostaną zmienione z aplikacji, „komfort” zostanie zapisany w sterowniku jako wartość zadana, a wartość zadana oszczędności zostanie zapisana jako oszczędna wartość zadana sterownika. Po wybraniu w aplikacji wartości zadanej komfortowej lub normalnej, stan wody użytkowej pozostaje w pozycji komfortowej, ale ustawiona wartość ulega zmianie. Po wybraniu wartości ustawienia ekonomicznego stan wody użytkowej zmienia się na tryb „ekonomiczny”.

Sprawdź, czy w pompie ciepła są aktywne alarmy.

Jeśli tak, zapoznaj się z instrukcją obsługi odpowiedniego alarmu i potwierdź alarm.

Jeśli nie:

• • • Sprawdź, czy pompa ciepła jest włączona.
    • Sprawdź bezpieczniki zarówno na pompie ciepła, jak i na głównej tablicy rozdzielczej.
    • Sprawdź nastawę temperatury ciepłej wody. Nastawa wody użytkowej wynosi zwykle 48–52°C, nastawa komfortu wynosi 54°C. Należy pamiętać, że przy ustawionej wartości powyżej 55°C pompa ciepła wykorzystuje opór elektryczny do ogrzania pozostałej części urządzenia. Należy również pamiętać, że nastawa wody użytkowej to temperatura, do której dąży temperatura na dnie zbiornika. Woda użytkowa jest cieplejsza praktycznie o 5-8°C, ponieważ pobierana jest z górnej części zbiornika.

Jeżeli po sprawdzeniu tych punktów woda jest nadal letnia/zimna, należy skontaktować się z firmą, która jako pierwsza zainstalowała pompę ciepła.

Sprawdź czy w pompie ciepła są aktywne alarmy (głównie poprzez aplikację Gebwell Smart).

Jeśli tak, sprawdź instrukcję obsługi odpowiedniego alarmu i potwierdź alarm.

Jeśli nie, sprawdź następujące elementy:

• Czy temperatura wody użytkowej jest ustawiona na więcej niż 55°C? Przy ustawionej wartości powyżej 55°C pompa ciepła wykorzystuje opór elektryczny do ogrzania pozostałej części urządzenia.
• Czy wartość zadana pomieszczenia pompy ciepła jest ustawiona na wyższą wartość zadaną niż rzeczywista wymagana temperatura w pomieszczeniu?

Termostaty pokojowe powinny mieć możliwość ustawienia w pozycji otwartej (na możliwie największą skalę) i regulować żądaną temperaturę w pomieszczeniu poprzez zastosowanie pompy ciepła. Pompa ciepła reguluje temperaturę ciepłej wody potrzebnej do obiegu grzewczego. Jeśli chcesz indywidualnie regulować temperaturę w pomieszczeniu, przynajmniej jeden termostat pokojowy powinien być zawsze całkowicie otwarty. Na przykład często nadają się do tego wilgotne pomieszczenia. Jeśli na przykład zimą chcesz, aby w sypialniach było chłodniej niż w pozostałych pokojach, termostaty w pozostałych pokojach są utrzymywane w pozycji otwartej, a temperatura w kilku wybranych pokojach jest nieznacznie dostosowywana do niższej temperatury za pomocą termostatów.

Termostaty do ogrzewania podłogowego i grzejniki mogą mieć negatywny wpływ na zużycie energii. Spowalniają przepływ w instalacji grzewczej, więc pompa ciepła kompensuje to podnosząc temperaturę sieci. Wpływa to na działanie urządzenia, zużywając więcej energii elektrycznej. Celem termostatów jest reagowanie wyłącznie na regulację tzw. darmowego ciepła (słońce, ciepło wytwarzane przez ludzi, kominki itp.).

Jeśli po sprawdzeniu tych elementów zużycie energii jest wysokie, należy skontaktować się z firmą, która zainstalowała pompę ciepła.

Najczęstsze alarmy generowane przez pompę ciepła Aries: https://gebwell.pl/yleisimmat-halytykset-aries-lampopumppu

1. Sprawdź czy nie ma żadnych alarmów w pompie ciepła. Jeśli tak, potwierdź alarm.
2. Jeżeli w pompie ciepła nie ma żadnych alarmów lub nie można potwierdzić alarmu, należy wyłączyć zasilanie pompy ciepła na kilka minut poprzez wyciągnięcie przewodu zasilającego lub wyciągnięcie bezpieczników pompy ciepła.
3. Jeżeli pompa ciepła nie zaczyna działać po wyłączeniu dopływu prądu, należy sprawdzić, czy bezpieczniki pompy ciepła znajdują się również pod przednią płytą.

1. Sprawdź, czy pilot ma sprawne baterie.
2. Sprawdź, czy konwektor jest włączony głównym wyłącznikiem.
3. Sprawdź, czy bezpieczniki są sprawne.

1. Sprawdź, czy geotermalna pompa ciepła otrzymuje żądanie chłodzenia z wyświetlacza urządzenia.
2. Sprawdź, czy filtry wentylatora są czyste, otwórz obudowę konwektora, aby to sprawdzić. (Dodatkowe informacje znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia – instrukcje obsługi znajdziesz w naszym banku materiałów)
3. Sprawdź, czy przed strumieniem powietrza urządzenia nie znajdują się żadne przeszkody.
4. Sprawdź, czy działa wentylator konwektora